Das Leben eines Gründungsproduktdesigners

Von Harsh Potphode, Gründungsproduktdesigner, Runable

Vor Runable

Ich war der Gründungsproduktdesigner bei einer agentenbasierten B2B-Plattform, wo ich dabei half, die alltäglichen Abläufe in der Schwerindustrie zu optimieren – mit KI als Kernstück von allem, was wir bauten.

Ich genoss die Arbeit mit KI. Damals wusste ich noch nicht, wie viel tiefer ich in die Materie eintauchen würde.

Wie ich zu Runable kam

Bei den meisten Produktdesigns geht es darum, eine Sache für einen Benutzer zu bauen. Runable baut das Werkzeug, das Benutzern hilft, ihre eigenen Dinge zu bauen.

Ich glaubte schon eine Weile, dass KI das Bauen erleichtern würde. Zu sehen, wie es schneller passierte als erwartet, weckte in mir den Wunsch, an der Ebene darüber zu arbeiten: nicht am fertigen Produkt, sondern an der Schnittstelle, die Menschen beim Bauen hilft.

Ein Freund stellte mir Runable vor, und das Team war bereits dabei. Das Vorstellungsgespräch war eigentlich gar keines. Es war ein Gespräch mit Umesh, dem CEO von Runable, über UX im Zeitalter der Agenten: wie man schnell mit Agenten baut und wie man seinen Benutzern hilft, selbst schneller zu bauen.

Zwei Menschen, die bei der Zukunft des Designs einer Meinung waren. Ich war dabei.

Sieben Monate später

Heute bin ich der einzige Produktdesigner im Team. Fast alles, was Sie bei Runable sehen, ist durch meine Hände gegangen. Wenn man so viel Verantwortung für das Produkt trägt, hört man auf, in Funktionen zu denken, und beginnt, es als eine einzige Erfahrung zu betrachten, für die man verantwortlich ist. Jede Entscheidung muss sich anfühlen, als käme sie aus derselben Quelle.

So früh einzusteigen bedeutete auch, dass mir die Marke nicht einfach vorgegeben wurde. Ich habe geholfen, sie zu formen, in einer Phase, in der Identität und Erfahrung noch eine einzige Entscheidung sind – in einem Markt, in dem die meisten KI-Produkte gleich aussehen.

Ich kam hierher, um an der Ebene zu arbeiten, die Menschen beim Bauen hilft. Ich hätte nicht erwartet, wie sehr mich das selbst weiterentwickeln würde.

Niemand hat einen Jobtitel

Jede Woche setzt sich das gesamte Team – Ingenieure, Designer, jeder – mit echten Kunden zusammen, um zu hören, was sie frustriert und was sie sich wünschen. Für diese Stunde hat niemand einen Jobtitel.

Das ist kein Marketing-Slogan. Ich entwerfe nicht nur. Ich arbeite mit fast jedem zusammen, an Design-Inputs, Überarbeitungen und beim Testen von allem, was getestet werden muss. Niemand bleibt in seiner Komfortzone, und das Produkt profitiert davon.

Warum es funktioniert

Nichts davon wäre ohne Umesh möglich, der die Kultur lebt, der wir anderen folgen. Er vertraut dem Team so bedingungslos, dass man anfängt, selbst daran zu glauben – und dann liefert man ab. Nach sieben Monaten haben wir 1,5 Millionen Kunden. Das passiert, wenn man schnell baut, alles testet und die Stimme der Kunden niemals aus den Augen verliert.