Від податкових звітів до Агентів зі штучним інтелектом
Автор: Четна Шарма, керівник відділу розвитку, Runable
Чим я займалася до Runable?
Чесно кажучи, усім потроху. Я прийшла з фінансової сфери (думайте про класичний досвід сертифікованого бухгалтера), ніколи не вчилася в університеті, і довгий час думала, що моє життя, ймовірно, буде обертатися навколо податків, аудиту, бухгалтерського обліку, і так, навіть сьогодні, якщо у когось є запитання щодо податкової звітності, вони все одно приходять до мене. Деякі речі ніколи не забуваються.
Але десь посеред усього цього я відволіклася на маркетинг. Потім я відволіклася ще більше і почала займатися написанням контенту, особистим брендингом, органічним зростанням, лідогенерацією, перформанс-маркетингом, виходом на ринок (GTM), вихідним маркетингом, інфлюенсер-маркетингом та автоматизацією. По суті, маркетинг захопив мене і більше не відпускав.
Коротко похвалюся:
- Я прийшла в F101 Academy як студентка, а вже за 7 місяців стала там ментором з маркетингу. З того часу я проконсультувала понад 5000 студентів та професіоналів.
- Маркетингу для компаній було недостатньо, тому я створила власний контент-канал — 4 колаборації з брендами та понад 2 мільйони переглядів на місяць за перший же місяць. Потім спробувала технічний UGC: 11 днів стабільної роботи принесли 2,6 тисячі підписників та 8 колаборацій з брендами. Роль творця, копірайтера, редактора та презентація бренду зробили маркетинг менш теоретичним і навчили мене, що насправді зупиняє стрічку новин.
До Runable я керувала розвитком у B2B SaaS-стартапі, працюючи з перформанс-маркетингом, органічним розвитком, GTM, вихідним маркетингом, інфлюенсер-маркетингом і навіть створенням UGC. Якби була ще одна маркетингова можливість, я б втиснула і її.
Раніше я хвилювалася, що будучи універсалом, недостатньо спеціалізуюся. Тепер я бачу цей діапазон як силу: проблема з продуктивністю може бути пов'язана з позиціонуванням, вихідний маркетинг — з портретом ідеального клієнта (ICP), а контент — з дистрибуцією. Розуміння всієї системи допомагає мені визначити, який важіль дійсно має значення, замість того, щоб заганяти себе в одну рамку.
Як я тут опинилася?
Коротко: я шукала хорошу можливість.
Докладно
Чесно кажучи, справжня причина в тому, що у мене було забагато варіантів. Я була близька до того, щоб повністю піти в контент, серйозно розглядала GTM-консалтинг або власну агенцію, і мала три пропозиції роботи. Я не шукала роботу, я вирішувала, який шлях стане найцікавішою наступною главою.
Потім я поговорила з Пратіком та Ешаном, і Runable виділився серед інших. Моя кар'єра здебільшого була побудована з нуля: складні стартапи, відсутність інструкцій, спроби зробити десять речей, щоб знайти перший канал і систему, які спрацюють. Runable — це шанс навчитися масштабувати від 1 до 10, беручи те, що вже працює, і примножуючи результати, будуючи системи замість ручного зростання, заглиблюючись у щось одне, а не ганяючись за кожним трендом. Я раніше не мала такого досвіду і прагнула його отримати.
Була й друга причина: я чула, що найнебезпечнішими маркетологами в найближчі кілька років будуть ті, хто дійсно розуміється на технологіях. Мені сподобалася ця ідея, адже маркетинг виходить за межі кампаній та дашбордів у бік систем, автоматизації, ШІ, Агентів та даних, і розуміння обох сторін дає реальну перевагу. Я вже добре знала маркетинг; Runable — це місце, де я могла глибоко зануритися і в технічний бік. Не для того, щоб стати інженером, а щоб розуміти технології достатньо добре, щоб будувати з ними та ставити їх під сумнів.
Це стало цілком реальною причиною вибору Runable.
Що саме я роблю?
Я працюю над розвитком, але це, мабуть, найнудніший опис моєї роботи.
Зараз я здебільшого працюю над виправленням та зміцненням наших воронок органічного зростання та автоматизацією частини вихідного маркетингу. Сам робочий процес? Ні (поки що збережемо це в таємниці).
Велика частина моєї роботи — це, по суті, розслідування. Де втрачається зростання? Що ми робимо вручну, чого не слід робити вручну? Що можна автоматизувати? Що може стати агентивним? Що ми не вимірюємо належним чином? Чому цей контент спрацював, а інший — ні? Де користувач залишає сайт? Чому цей канал працює? Чи можемо ми це повторити? Чи можемо ми побудувати навколо цього систему?
Це, мабуть, те, що мені подобається найбільше. Я все ще ношу багато капелюхів, але тепер мета не в тому, щоб змінювати ролі заради кількості завдань. Мета — розуміти систему достатньо добре, щоб знати, де насправді криється проблема.
Що робить Runable особливим?
Найбільша різниця для мене — це фокус, і мені трохи боляче це визнавати, тому що мій природний характер — це: побачити десять можливостей, захопитися всіма десятьма, почати вісім, і... про що це я?
Жарти вбік. Runable працює зовсім інакше. Тут я обираю важливі проблеми, заглиблююся в них, розумію їх належним чином, змушую їх працювати, масштабую, а потім переходжу до наступного.
Коли ви довго працюєте над однією проблемою, ви перестаєте знаходити поверхневі відповіді та врешті-решт знаходите справжнє «вузьке місце». Це, мабуть, одна з найважливіших речей, які мене вчить Runable.
Інша річ — це люди. Здається, у кожного є якась специфічна річ, у якій вони неймовірно хороші, а це означає, що я постійно перебуваю серед людей, які дивляться на проблеми зовсім інакше, ніж я. І мені це подобається. Також тут дуже мало енергії типу «давайте обговорювати це три тижні». Тут більше панує підхід: «Добре. Чи можемо ми це протестувати?». Це мій тип середовища.
Наостанок
Є одна річ, яку я тут неодноразово чула і яка засіла мені в голову: мислити агентивно.
Тепер, коли я постійно натискаю на одну й ту саму кнопку, копіюю-вставляю щось, оновлюю чергову таблицю або розумію, що вже п'ятий раз виконую один і той самий робочий процес, у моїй голові звучить маленький голос Runable, який запитує: «Чому ти досі це робиш?» (Ідея перетворити це на талісман прийшла до мене, поки я писала цю статтю, занотовано).
Раніше я запитувала: Як я можу зробити це швидше?
Тепер я все частіше запитуюсь: Чому я взагалі це роблю?
