A vida de um Designer de Produto Fundador
Por Harsh Potphode, Designer de Produto Fundador, Runable
Antes da Runable
Eu fui o designer de produto fundador de uma plataforma B2B agente, onde ajudei a simplificar as operações rotineiras da indústria pesada, com IA no centro de tudo o que construímos.
Eu gostei da exposição à IA. Não sabia então o quanto eu acabaria me aprofundando nisso.
Como cheguei à Runable
A maior parte do design de produto trata de construir algo para um usuário. A Runable está construindo a ferramenta que ajuda os usuários a construir suas próprias coisas.
Eu acreditava há algum tempo que a IA tornaria a construção mais fácil. Vê-la acontecer, mais rápido do que eu esperava, me fez querer trabalhar na camada acima: não na coisa que está sendo construída, mas na interface que ajuda as pessoas a construí-la.
Um amigo me apresentou à Runable, e a equipe já estava nisso. A entrevista não foi realmente uma entrevista. Foi uma conversa com Umesh, CEO da Runable, sobre UX na era dos agentes: como você constrói rapidamente com agentes e como você ajuda seus usuários a construir mais rápido por conta própria.
Duas pessoas que pensam da mesma forma sobre para onde o design está indo. Eu estava dentro.
Sete meses depois
Hoje sou o único designer de produto na equipe. Quase tudo o que você vê na Runable passou pelas minhas mãos. Quando você é dono de tanto do produto, você para de pensar em recursos e começa a pensar nele como uma experiência pela qual você é responsável. Cada decisão tem que parecer ter vindo do mesmo lugar.
Entrar cedo também significou que a marca não foi entregue pronta para mim. Ajudei a moldá-la, em um estágio em que identidade e experiência ainda são uma única decisão, em um mercado onde a maioria dos produtos de IA parece a mesma coisa.
Vim para cá para trabalhar na camada que ajuda as pessoas a construir. Não esperava o quanto isso me construiria.
Ninguém tem um cargo
Toda semana, toda a equipe, engenheiros, designers, todos, participam de uma chamada com clientes reais para ouvir o que os está frustrando e o que eles querem. Por aquela hora, ninguém tem um cargo.
Isso não é um discurso da empresa. Eu não apenas projeto. Trabalho com quase todos, em seus inputs de design, em reformulações, em testar tudo o que precisa ser testado. Ninguém fica na sua zona, e o produto é melhor por causa disso.
Por que funciona
Nada disso acontece sem Umesh, que vive a cultura que o resto de nós segue. Ele acredita na equipe tão completamente que você começa a acreditar também, e então você entrega. Sete meses, 1,5 milhão de clientes. É isso que acontece quando você constrói rápido, testa tudo e nunca perde a voz do cliente.
