A vida de um Founding Product Designer

Por Harsh Potphode, Founding Product Designer, Runable

Antes da Runable

Eu era o founding product designer em uma plataforma B2B de agentes, onde ajudei a otimizar as operações mundanas da indústria pesada, com IA no centro de tudo o que construímos.

Eu gostei da exposição à IA. Na época, eu não sabia o quão mais fundo eu acabaria indo.

Como cheguei à Runable

A maior parte do design de produto trata de construir algo para um usuário. A Runable está construindo a ferramenta que ajuda os usuários a construir suas próprias coisas.

Eu acreditava há algum tempo que a IA tornaria a construção mais fácil. Vê-la acontecer, mais rápido do que eu esperava, me fez querer trabalhar na camada acima: não na coisa que está sendo construída, mas na interface que ajuda as pessoas a construí-la.

Um amigo me apresentou à Runable, e a equipe já estava nisso. A entrevista não foi realmente uma entrevista. Foi uma conversa com Umesh, CEO da Runable, sobre UX na era dos agentes: como você constrói rápido com agentes e como você ajuda seus usuários a construir mais rápido por conta própria.

Duas pessoas que pensam de forma semelhante sobre para onde o design está indo. Eu estava dentro.

Sete meses depois

Hoje sou o único product designer da equipe. Quase tudo o que você vê na Runable passou pelas minhas mãos. Quando você é responsável por tanto do produto, você para de pensar em recursos e começa a pensar nele como uma experiência pela qual você é responsável. Cada decisão deve parecer ter vindo do mesmo lugar.

Chegar cedo também significou que a marca não foi entregue pronta para mim. Ajudei a moldá-la, em um estágio em que a identidade e a experiência ainda são uma única decisão, em um mercado onde a maioria dos produtos de IA parece igual.

Eu vim para cá para trabalhar na camada que ajuda as pessoas a construir. Eu não esperava o quanto isso me construiria.

Ninguém tem um cargo

Toda semana, toda a equipe, engenheiros, designers, todos, entram em uma chamada com clientes reais para ouvir o que os está frustrando e o que eles querem. Por aquela hora, ninguém tem um cargo.

Isso não é uma frase pronta da empresa. Eu não apenas diseño. Trabalho com quase todos, em suas contribuições de design, em reformulações, em testar tudo o que precisa ser testado. Ninguém fica limitado à sua função, e o produto é melhor por causa disso.

Por que funciona

Nada disso acontece sem Umesh, que vive a cultura que o resto de nós segue. Ele acredita na equipe tão completamente que você começa a acreditar também, e então você entrega. Sete meses depois, 1,5 milhão de clientes. É isso que acontece quando você constrói rápido, testa tudo e nunca perde a voz do cliente.