De ITRs a Agentes de IA

Por Chetna Sharma, Líder de Crescimento, Runable

O que eu fazia antes da Runable?

Sinceramente, um pouco de tudo. Venho de uma base em finanças (pense no background tradicional de contabilidade), nunca fui para a faculdade e, por muito tempo, pensei que minha vida provavelmente giraria em torno de impostos, auditoria, contabilidade e, sim, até hoje, se alguém tem uma dúvida sobre ITR, eles ainda me procuram. Algumas coisas nunca te deixam.

Mas, no meio de tudo isso, me distraí com marketing. Depois, me distraí ainda mais e comecei a escrever conteúdo, fazer branding pessoal, crescimento orgânico, geração de leads, marketing de performance, GTM, outbound, marketing de influência e automação. Basicamente, o marketing me pegou e nunca mais me soltou.

Um pouco de gabarito:

1. Entrei na F101 Academy como aluna e acabei me tornando mentora de marketing na mesma academia em 7 meses. Desde então, mentoreei e consultei mais de 5.000 alunos e profissionais.
2. Fazer marketing para empresas não era suficiente, então criei meu próprio canal de conteúdo - conquistando 4 colaborações com marcas e mais de 2 milhões de visualizações mensais no primeiro mês. Depois, tentei tech UGC: 11 dias de consistência trouxeram 2,6 mil seguidores e 8 colaborações com marcas. Ser criadora, copywriter, editora e negociadora com marcas tornou o marketing menos teórico e me ensinou o que realmente faz alguém parar de rolar a tela.

Antes da Runable, liderava o crescimento em uma startup SaaS B2B, trabalhando com performance, orgânico, GTM, outbound, marketing de influência e até criando UGC. Se houvesse outra oportunidade de marketing, eu teria aproveitado também.

Eu costumava me preocupar que ser generalista significava que eu não era especializada o suficiente. Agora, vejo essa abrangência como uma força: um problema de performance pode ser posicionamento, outbound pode ser ICP e o conteúdo pode ser distribuição. Entender o sistema como um todo me ajuda a identificar qual alavanca realmente importa, em vez de me encaixar em uma única caixa.

Como vim parar aqui?

Versão curta: eu estava procurando uma boa oportunidade.

Versão longa:

Sinceramente, a verdadeira razão é que eu tinha muitas opções. Eu estava quase indo trabalhar em tempo integral com conteúdo, considerando seriamente consultoria de GTM ou minha própria agência, e tinha três ofertas de emprego. Eu não estava caçando um emprego, estava decidindo qual caminho tornaria o próximo capítulo mais interessante.

Então conversei com Pratik e Eshaan, e a Runable se destacou. Minha carreira foi, em sua maior parte, de 0 a 1: startups bagunçadas, sem manuais, tentando dez coisas para encontrar o primeiro canal e sistema que funcionasse. A Runable era uma chance de aprender de 1 a 10, pegando algo que já funciona e potencializando, criando sistemas em vez de forçar o crescimento manualmente, aprofundando-me em uma coisa em vez de perseguir cada canal brilhante. Eu não tinha sido exposta a isso, e eu queria.

Havia uma segunda razão também: ouvi dizer que os profissionais de marketing mais perigosos nos próximos anos serão aqueles que realmente entendem de tecnologia. Adorei essa ideia. O marketing está indo além de campanhas e painéis, entrando em sistemas, automação, IA, Agente e dados, e entender ambos os lados oferece uma vantagem real. Eu já conhecia bem o marketing; a Runable era onde eu poderia mergulhar fundo no lado técnico também. Não para me tornar engenheira, mas para entender tecnologia o suficiente para construir com ela e questioná-la.

Isso se tornou uma razão muito real para escolher a Runable.

O que eu faço exatamente?

Trabalho com crescimento, mas essa é provavelmente a descrição mais chata do meu trabalho.

No momento, estou trabalhando principalmente em consertar e fortalecer nossos funis de crescimento orgânico e automatizando partes do outbound. O fluxo de trabalho real? Não (vamos manter isso em segredo por enquanto).

Grande parte do meu trabalho é, basicamente, investigação. Onde o crescimento está vazando? O que estamos fazendo manualmente que não deveria ser manual? O que pode ser automatizado? O que pode se tornar um Agente? O que não estamos medindo corretamente? Por que este conteúdo funcionou e outro morreu? Onde o usuário desistiu? Por que este canal está funcionando? Podemos replicá-lo? Podemos criar um sistema em torno dele?

Essa é provavelmente a parte que mais gosto. Ainda uso muitos chapéus, mas agora o objetivo não é usar chapéus pelo simples fato de fazer mais coisas. É entender o suficiente do sistema para saber onde está o problema real.

O que torna a Runable diferente

A maior diferença para mim tem sido o foco, o que é um pouco doloroso admitir, porque minha personalidade natural é basicamente: ver dez oportunidades, ficar empolgada com as dez, começar oito e... sobre o que eu estava falando?

Brincadeiras à parte. A Runable opera de forma muito diferente. Aqui eu escolho os problemas importantes, mergulho fundo, entendo-os adequadamente, faço-os funcionar, escalo-os e depois passo para a próxima coisa.

Quando você permanece com um problema por tempo suficiente, para de encontrar respostas superficiais e eventualmente chega ao verdadeiro gargalo. Esse é provavelmente um dos maiores aprendizados que a Runable está me proporcionando.

A outra coisa são as pessoas. Todos parecem ter algo especificamente estranho em que são incrivelmente bons, o que significa que estou constantemente perto de pessoas que pensam sobre problemas de forma muito diferente de mim. E eu amo isso. Também há pouquíssima energia de “vamos discutir isso por três semanas”. É muito mais, “Ok. Podemos testar?”. Esse é o meu tipo de ambiente.

Por fim

Há uma coisa que ouvi repetidamente aqui que ficou na minha cabeça: pense de forma agente.

Agora, sempre que clico repetidamente no mesmo botão, copio e colo algo, atualizo outra planilha ou percebo que estou seguindo o mesmo fluxo de trabalho pela quinta vez, há uma pequena voz da Runable na minha cabeça perguntando: “Por que você ainda está fazendo isso?” (tive a ideia de transformar isso em um mascote enquanto escrevia este artigo, anotado).

Antes, eu costumava perguntar: Como posso fazer isso mais rápido?

Agora, estou perguntando cada vez mais: Por que estou fazendo isso?