創業プロダクトデザイナーの日常

Harsh Potphode著、Runable創業プロダクトデザイナー

Runableに参加するまで

私は以前、AIを核としたエージェントベースのB2Bプラットフォームで創業プロダクトデザイナーを務め、重工業における日常的な業務の効率化を支援していました。

AIに触れる経験は楽しいものでしたが、自分がここまで深く関わることになるとは当時考えてもいませんでした。

Runableに参加した経緯

ほとんどのプロダクトデザインは、ユーザーのために「何か」を構築することに終始します。しかし、Runableは「ユーザーが自身のプロダクトを構築するための手段」を構築しています。

私は以前から、AIによって開発がより容易になると確信していました。それが予想以上のスピードで実現していく様子を目の当たりにし、単に構築するのではなく、人々が構築するためのインターフェースという「一段上のレイヤー」に携わりたいと強く思うようになりました。

友人の紹介でRunableを知り、チームはすでにその未来に向けて動き出していました。面接というよりは、RunableのCEOであるUmeshとエージェント時代のUXについて語り合う対話のようなものでした。どのようにエージェントを活用して素早く構築するか、そしてユーザー自身がより迅速に構築できるように支援するにはどうすればよいか、といったテーマについて話し合いました。

デザインの向かうべき方向性について同じ考えを持つ二人が出会い、私は即座に参加を決めました。

7ヶ月を振り返って

現在、私はチームで唯一のプロダクトデザイナーとして活動しています。Runableで見かけるほぼすべての要素は、私の手を通ったものです。プロダクトのこれほどの部分を担うと、個々の機能を考えるのではなく、責任を持つ一つの体験として捉えるようになります。あらゆる決定が、一貫した根拠に基づいていると感じられるようにしなければなりません。

初期段階から関わったことで、ブランドの方向性を自ら形作る機会にも恵まれました。多くのAIプロダクトが似通った外観を持つ市場において、アイデンティティと体験が不可分であるこの段階で、ブランドを構築できたことは貴重な経験でした。

私は人々を構築の面から支援するためにここに来ました。しかし、それ以上に、この環境が私自身をどれほど成長させてくれるかは想像もしていませんでした。

誰も肩書きに縛られない

毎週、エンジニアやデザイナーを含むチーム全員が実際の顧客と通話し、彼らの抱えるフラストレーションや要望を直接耳にします。その1時間は、誰も肩書きを気にすることはありません。

これは単なる会社のスローガンではありません。私はデザインだけを行うわけではありません。他のメンバーの提案に対するデザイン面でのフィードバックや、刷新作業、あらゆるテストの実施に至るまで、誰とでも協力します。自分の領域に留まらないことが、プロダクトの質を向上させています。

なぜ成功するのか

これらすべては、私たちが従う文化を自ら体現するUmeshの存在なしには語れません。彼がチームを完全に信頼しているからこそ、私たち自身も自信を持ち、結果を出すことができます。7ヶ月で150万人の顧客を獲得しました。素早く構築し、すべてをテストし、顧客の声を決して聞き逃さない。それがRunableの強さの源です。