La vita di un Founding Product Designer

Di Harsh Potphode, Founding Product Designer, Runable

Prima di Runable

Sono stato il founding product designer di una piattaforma B2B basata su agenti, dove ho contribuito a ottimizzare le operazioni quotidiane dell'industria pesante, con l'IA al centro di tutto ciò che abbiamo costruito.

Ho apprezzato il contatto con l'IA. Allora non sapevo quanto sarei andato a fondo.

Come sono arrivato a Runable

La maggior parte del design di prodotto riguarda la creazione di una cosa per un utente. Runable sta costruendo la cosa che aiuta gli utenti a costruire le proprie cose.

Credevo da tempo che l'IA avrebbe semplificato la costruzione. Vedere che accade, più velocemente di quanto mi aspettassi, mi ha fatto venire voglia di lavorare sul livello superiore: non la cosa che viene costruita, ma l'interfaccia che aiuta le persone a costruirla.

Un amico mi ha presentato a Runable e il team ci stava già lavorando. Il colloquio non è stato davvero un colloquio. È stata una conversazione con Umesh, CEO di Runable, sull'UX nell'era degli agenti: come costruire velocemente con Agent e come aiutare gli utenti a costruire più velocemente da soli.

Due persone che la pensano allo stesso modo su dove sta andando il design. Ero dentro.

Dopo sette mesi

Oggi sono l'unico product designer del team. Quasi tutto ciò che vedi su Runable è passato per le mie mani. Quando sei responsabile di una parte così grande del prodotto, smetti di pensare alle singole funzionalità e inizi a vederlo come un'unica esperienza di cui sei responsabile. Ogni decisione deve dare l'idea di provenire dallo stesso posto.

Essere arrivato all'inizio ha significato anche che il brand non mi è stato consegnato già fatto. Ho contribuito a modellarlo, in una fase in cui identità ed esperienza sono ancora un'unica decisione, in un mercato in cui la maggior parte dei prodotti IA sembrano uguali.

Sono venuto qui per lavorare sul livello che aiuta le persone a costruire. Non mi aspettavo che avrebbe costruito così tanto anche me.

Nessuno ha un titolo professionale

Ogni settimana, l'intero team, ingegneri, designer, tutti, partecipa a una chiamata con i clienti reali per sentire cosa li frustra e cosa desiderano. Per quell'ora, nessuno ha un titolo professionale.

Non è una frase fatta aziendale. Non mi occupo solo di design. Lavoro quasi con chiunque, sui loro contributi al design, sui rinnovamenti, sul testare tutto ciò che necessita di test. Nessuno resta chiuso nel proprio ruolo e il prodotto ne guadagna.

Perché funziona

Niente di tutto questo accade senza Umesh, che vive la cultura che noi altri seguiamo. Crede nel team così completamente che inizi a crederci anche tu, e poi i risultati arrivano. Dopo sette mesi, 1,5 milioni di clienti. Questo è ciò che accade quando costruisci velocemente, testi tutto e non perdi mai la voce del cliente.