Des déclarations d'impôt aux Agent IA

Par Chetna Sharma, Responsable Croissance, Runable

Que faisais-je avant Runable ?

Honnêtement, un peu de tout. Je viens du monde de la finance (pensez au profil classique d'expert-comptable), je ne suis jamais allée à l'université, et pendant longtemps, j'ai cru que ma vie tournerait autour des impôts, de l'audit et de la comptabilité. D'ailleurs, encore aujourd'hui, si quelqu'un a une question sur une déclaration d'impôts, il vient toujours me voir. Certaines choses ne vous quittent jamais.

Mais au milieu de tout ça, je me suis laissé distraire par le marketing. Puis je me suis encore plus laissé distraire et j'ai commencé la rédaction de contenu, le personal branding, la croissance organique, la génération de leads, le marketing à la performance, la stratégie de mise sur le marché (GTM), l'outbound, le marketing d'influence et l'automatisation. En gros, le marketing m'a happée et ne m'a plus jamais lâchée.

Petit coup de vantardise :

1. J'ai rejoint la F101 Academy en tant qu'étudiante et j'en suis devenue mentor en marketing en seulement 7 mois. Depuis, j'ai accompagné et conseillé plus de 5 000 étudiants et professionnels.
2. Faire du marketing pour des entreprises ne me suffisait plus, alors j'ai créé mon propre canal de contenu, obtenant 4 collaborations de marque et plus de 2 millions de vues par mois dès le premier mois. Ensuite, j'ai testé l'UGC tech : 11 jours de régularité m'ont apporté 2 600 abonnés et 8 collaborations. Être créatrice, rédactrice, monteuse et démarcheuse de marques a rendu le marketing moins théorique et m'a appris ce qui arrête vraiment le défilement sur les écrans.

Avant Runable, je dirigeais la croissance au sein d'une startup SaaS B2B, travaillant sur la performance, le canal organique, le GTM, l'outbound, le marketing d'influence et même la création d'UGC. S'il y avait eu une autre opportunité marketing, je l'aurais aussi saisie.

Je m'inquiétais souvent de ne pas être assez spécialisée en tant que généraliste. Aujourd'hui, je vois cette polyvalence comme une force : un problème de performance peut être lié au positionnement, l'outbound à l'ICP, et le contenu à la distribution. Comprendre le système dans son ensemble m'aide à identifier quel levier est réellement important, plutôt que de m'enfermer dans une case.

Comment ai-je fini ici ?

Version courte : je cherchais une bonne opportunité.

Version longue :

Honnêtement, la vraie raison est que j'avais trop d'options. J'étais sur le point de me consacrer entièrement au contenu, je réfléchissais sérieusement au conseil en GTM ou à monter ma propre agence, et j'avais trois offres d'emploi. Je ne cherchais pas un emploi, je décidais quel chemin serait le plus intéressant pour mon prochain chapitre.

Puis j'ai discuté avec Pratik et Eshaan, et Runable est sorti du lot. Ma carrière a surtout été faite de phases de 0 à 1 : des startups en bazar, aucun manuel, essayer dix choses pour trouver le premier canal et le système qui fonctionnent. Runable était l'occasion d'apprendre à passer de 1 à 10 : prendre quelque chose qui fonctionne déjà et le démultiplier, construire des systèmes plutôt que de forcer la croissance manuellement, se concentrer sur une chose plutôt que de courir après chaque canal tendance. Je n'avais jamais été exposée à cela, et je le voulais.

Il y avait une seconde raison : j'avais entendu dire que les marketeurs les plus redoutables dans les prochaines années seraient ceux qui comprennent réellement la technologie. J'adorais cette idée, et le marketing dépasse les campagnes et les tableaux de bord pour intégrer les systèmes, l'automatisation, l'IA, les Agent et les données. Comprendre les deux facettes apporte un réel avantage. Je connaissais déjà bien le marketing ; Runable était l'endroit où je pouvais aussi approfondir le côté technique. Non pas pour devenir ingénieure, mais pour assez bien comprendre la technologie pour construire avec elle et la remettre en question.

C'est devenu une vraie raison pour choisir Runable.

Que fais-je exactement ?

Je travaille sur la croissance, mais c'est sans doute la description la plus ennuyeuse de mon travail.

En ce moment, je travaille principalement à corriger et renforcer nos entonnoirs de croissance organique et à automatiser des parties de l'outbound. Le flux de travail exact ? Non (gardons cela secret pour l'instant).

Une grande partie de mon travail consiste en fait à enquêter. Où la croissance fuit-elle ? Que faisons-nous manuellement qui ne devrait pas l'être ? Que peut-on automatiser ? Qu'est-ce qui peut devenir agentique ? Que ne mesurons-nous pas correctement ? Pourquoi ce contenu a-t-il fonctionné et un autre a-t-il échoué ? Où l'utilisateur a-t-il abandonné ? Pourquoi ce canal fonctionne-t-il ? Peut-on le reproduire ? Peut-on construire un système autour ?

C'est probablement la partie que je préfère. Je porte toujours beaucoup de casquettes, mais le but n'est plus de les porter pour faire plus de choses. C'est de comprendre suffisamment le système pour savoir où se situe le vrai problème.

Ce qui rend Runable différent

La plus grande différence pour moi a été la concentration, ce qui est un peu douloureux à admettre car ma personnalité naturelle est essentiellement : voir dix opportunités, être enthousiaste pour les dix, en commencer huit, et... de quoi parlais-je déjà ?

Blague à part, Runable fonctionne très différemment. Ici, je choisis les problèmes importants, j'approfondis, je les comprends correctement, je les fais fonctionner, je les mets à l'échelle, puis je passe à la suite.

Quand vous restez assez longtemps sur un problème, vous arrêtez de trouver des réponses superficielles pour finalement atteindre le vrai goulot d'étranglement. C'est sans doute l'une des choses les plus importantes que Runable m'apprend.

L'autre chose, ce sont les gens. Chacun semble avoir un domaine très spécifique dans lequel il est incroyablement bon, ce qui signifie que je suis constamment entourée de personnes qui réfléchissent aux problèmes très différemment de moi. Et j'adore ça. Il y a aussi très peu d'énergie gaspillée dans les « discutons-en pendant trois semaines ». C'est beaucoup plus du genre : « Ok. On peut tester ? » C'est mon genre d'environnement.

Pour finir

Il y a une chose que j'ai entendue ici à plusieurs reprises et qui est restée gravée dans mon esprit : penser de manière agentique.

Maintenant, chaque fois que je clique plusieurs fois sur le même bouton, que je fais un copier-coller, que je mets à jour une énième feuille de calcul, ou que je réalise que je suis le même flux de travail pour la cinquième fois, il y a une petite voix Runable dans ma tête qui demande : « Pourquoi fais-tu encore ça ? » (J'ai eu l'idée d'en faire une mascotte pendant que j'écrivais cet article, c'est noté).

Avant, j'avais l'habitude de demander : Comment puis-je faire cela plus rapidement ?

Maintenant, je demande de plus en plus : Pourquoi est-ce que je fais cela tout court ?