Mga Madalas Itanong FAQ

Kadalasan, nabibigo ang mga pagbabayad dahil sa kakulangan ng pondo, maling detalye ng card, o tinanggihan ng iyong bangko ang transaksyon. Makipag-ugnayan sa iyong bangko, at pagkatapos ay subukan muli.

Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng opsyon sa chat kasama ang support sa page na ito o mag-email sa support@runable.com at tutulungan ka naming tapusin ang pagbili.

Sa anumang paid plan, buksan ang Add credits sa page ng pagpepresyo. Bumili ng one-time top-up, o i-on ang auto-refill para i-top up ka ng Runable tuwing mababa na ang iyong balanse. Lalabas ang mga one-time credit sa iyong account kapag tapos na ang pagbabayad.

Oo. Ang Runable ay nagbibigay ng 1,500 libreng credit araw-araw, hanggang 15,000 bawat buwan. Nagre-reset ang balanse araw-araw, at ang mga hindi nagamit na pang-araw-araw na credit ay hindi nadadala sa susunod na araw. Kapag nagamit mo na ang 15,000 na pang-araw-araw na credit sa loob ng isang buwan, wala nang ibibigay hanggang sa susunod na buwan.

Ang mga top-up ay mga one-time na pagbili ng credit na available sa bawat paid plan. Hindi kailanman nag-e-expire ang mga ito.

Ginagastos muna ng Runable ang buwanang credit ng iyong plan, kasunod ang mga top-up credit, at panghuli ang iyong mga libreng pang-araw-araw na credit. Ang mga top-up credit ay nadadala dahil hindi kailanman nag-e-expire ang mga ito.

I-on ang auto-refill mula sa dialog na Add credits sa page ng pagpepresyo. Sa tuwing bababa ang iyong balanse sa ilalim ng refill threshold, awtomatikong bibilhin ng Runable ang halaga ng top-up na pinili mo, hanggang sa limitasyon ng buwanang refill na itinakda mo. I-off ito anumang oras mula sa Settings.

Ang balanse ng iyong credit ay ipinapakita sa header ng app, at ang detalyadong paggamit ay nasa Settings sa ilalim ng tab na Token Usage.

Oo. Nagre-renew ito sa pagtatapos ng bawat cycle ng pagsingil maliban kung ikakansela mo muna ito mula sa dialog ng pamamahala ng subscription sa page ng pagpepresyo.

Oo. Maaari kang mag-upgrade o mag-downgrade anumang oras. Ang mga upgrade ay agad na ipinapatupad, at ang mga downgrade ay magkakabisa sa simula ng iyong susunod na cycle ng pagsingil.

Hindi. Mananatili ang iyong mga natitirang credit sa iyong account anuman ang plan na palitan mo, at magpapatuloy ang iyong allowance ng pang-araw-araw na credit nang walang abala.

Buksan ang dialog ng pamamahala ng subscription sa page ng pagpepresyo para makita at ma-download ang bawat invoice.