Mga Madalas Itanong (FAQ)

Karaniwang nabibigo ang mga pagbabayad dahil sa hindi sapat na pondo, maling detalye ng card, o tinanggihan ng iyong bangko ang transaksyon. Makipag-ugnayan sa iyong bangko, at subukan muli.

Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng opsyong makipag-chat sa support sa page na ito o mag-email sa support@runable.com at tutulungan ka naming tapusin ang pagbili.

Sa anumang bayad na plan, buksan ang Magdagdag ng mga credit sa page ng pagpepresyo. Bumili ng one-time top-up, o i-on ang auto-refill para i-top up ka ng Runable tuwing mababa na ang iyong balanse. Lalabas ang mga one-time credit sa iyong account kapag nakumpleto na ang pagbabayad.

Oo. Nagbibigay ang Runable ng 1,500 libreng credit araw-araw, hanggang 15,000 bawat buwan. Nagre-reset ang balanse araw-araw, at hindi nadadala sa susunod na araw ang mga hindi nagamit na daily credit. Kapag nagamit mo na ang 15,000 na daily credit sa isang buwan, wala nang ibibigay hanggang sa susunod na buwan.

Ang mga top-up ay mga one-time na pagbili ng credit na available sa bawat bayad na plan. Hindi kailanman nag-e-expire ang mga ito.

Ginagastos muna ng Runable ang buwanang credit ng iyong plan, susunod ang mga top-up credit, at pagkatapos ay ang iyong mga libreng daily credit. Nadadala ang mga top-up credit dahil hindi kailanman nag-e-expire ang mga ito.

I-on ang auto-refill mula sa dialog na Magdagdag ng mga credit sa page ng pagpepresyo. Tuwing bababa ang iyong balanse sa ibaba ng limitasyon para sa refill, awtomatikong bibilhin ng Runable ang halaga ng top-up na pinili mo, hanggang sa buwanang limitasyon ng refill na itinakda mo. I-off ito anumang oras mula sa Mga Setting.

Ipinapakita ang iyong balanse ng credit sa header ng app, at ang detalyadong paggamit ay nasa Mga Setting sa ilalim ng tab na Paggamit ng Token.

Oo. Nagre-renew ito sa pagtatapos ng bawat billing cycle maliban kung ikakansela mo muna ito mula sa dialog ng pamamahala ng subscription sa page ng pagpepresyo.

Oo. Maaari kang mag-upgrade o mag-downgrade anumang oras. Agad na ipinapatupad ang mga upgrade, at ang mga downgrade ay magkakabisa sa pagsisimula ng iyong susunod na billing cycle.

Hindi. Mananatili sa iyong account ang iyong mga natitirang credit anuman ang plan na paglipatan mo, at magpapatuloy ang iyong pang-araw-araw na credit allowance nang walang abala.

Buksan ang dialog para sa pamamahala ng subscription sa pahina ng pagpepresyo para makita at ma-download ang bawat invoice.