Buhay ng isang Founding Product Designer

Sinulat ni Harsh Potphode, Founding Product Designer, Runable

Bago ang Runable

Ako ang founding product designer sa isang agentic B2B platform, kung saan nakatulong ako sa pag-streamline ng mga pangkaraniwang operasyon sa mabigat na industriya, na may AI sa sentro ng lahat ng aming binuo.

Nagustuhan ko ang pagkakaroon ng karanasan sa AI. Hindi ko alam noon na mas lalalim pa pala ang aking pagkakadulas dito.

Paano Ako Napunta sa Runable

Karamihan sa product design ay tungkol sa paggawa ng isang bagay para sa user. Ang Runable ay bumubuo ng tool na tumutulong sa mga user na bumuo ng sarili nilang mga bagay.

Matagal ko nang pinaniwalaan na mas mapapadali ng AI ang pagbuo. Nang makita ko itong nangyayari nang mas mabilis kaysa sa inaasahan ko, gusto kong magtrabaho sa layer sa itaas nito: hindi sa bagay na binubuo, kundi sa interface na tumutulong sa mga tao na bumuo nito.

Ipinakilala ako ng isang kaibigan sa Runable, at ginagawa na iyon ng team. Ang interview ay hindi talaga isang interview. Isa itong pag-uusap kasama si Umesh, ang CEO ng Runable, tungkol sa UX sa panahon ng mga agent: kung paano ka bumuo nang mabilis gamit ang Agent, at kung paano mo matutulungan ang iyong mga user na bumuo nang mas mabilis.

Dalawang tao na pareho ang iniisip tungkol sa direksyon ng design. Pasok ako.

Pitong Buwan na ang Nakalilipas

Ngayon, ako ang nag-iisang product designer sa team. Halos lahat ng nakikita mo sa Runable ay dumaan sa aking mga kamay. Kapag hawak mo ang ganoong kalaking bahagi ng produkto, titigil ka nang mag-isip sa mga feature at magsisimula nang ituring itong isang karanasan na ikaw ang responsable. Ang bawat desisyon ay dapat magmukhang nagmula sa iisang prinsipyo.

Ang maagang pagpasok ay nangangahulugan din na hindi lang ipinasa sa akin ang brand. Nakatulong ako sa paghubog nito, sa yugto kung saan ang pagkakakilanlan at karanasan ay iisang desisyon pa lamang, sa isang merkado kung saan halos magkakamukha ang mga produkto ng AI.

Nagpunta ako rito para magtrabaho sa layer na tumutulong sa mga tao na bumuo. Hindi ko inaasahan kung gaano nito kabuo ang aking pagkatao.

Walang Job Title ang Sinuman

Linggu-linggo, ang buong team, mga engineer, designer, lahat, ay sumasali sa isang tawag kasama ang mga totoong customer para marinig kung ano ang nakaka-frustrate sa kanila at kung ano ang gusto nila. Sa loob ng oras na iyon, walang may job title.

Hindi lang iyan linya ng kumpanya. Hindi lang ako nagdidisenyo. Nakikipagtulungan ako sa halos lahat, sa kanilang mga input sa design, sa mga revamp, sa pag-test ng kung ano ang kailangang i-test. Walang nananatili sa sarili nilang lane, at mas gumaganda ang produkto dahil dito.

Bakit Ito Gumagana

Walang mangyayari sa lahat ng ito kung wala si Umesh, na siyang isinasabuhay ang kultura na sinusunod nating lahat. Naniniwala siya nang buong-buo sa team kaya nagsisimula ka na ring maniwala, at pagkatapos ay naghahatid ka ng resulta. Pitong buwan na ang nakalilipas, 1.5M na customer na. Iyan ang nangyayari kapag bumuo ka nang mabilis, i-test ang lahat, at huwag na huwag mong kalilimutan ang boses ng customer.