De las declaraciones de impuestos a los Agente de IA

Por Chetna Sharma, Directora de Crecimiento, Runable

¿Qué hacía antes de Runable?

Sinceramente, un poco de todo. Vengo del mundo de las finanzas (imagina el perfil clásico de contadora), nunca fui a la universidad y, durante mucho tiempo, pensé que mi vida giraría en torno a impuestos, auditorías y contabilidad. Y sí, incluso hoy, si alguien tiene una duda sobre una declaración, me buscan. Hay cosas que nunca se olvidan.

Pero, a mitad de todo eso, me distraje con el marketing. Luego me distraje aún más y empecé a escribir contenido, trabajar en marca personal, crecimiento orgánico, generación de leads, marketing de resultados, estrategia GTM, prospección saliente, marketing de influencers y automatización. Básicamente, el marketing me atrapó y nunca me soltó.

Un pequeño alarde:

1. Me uní a la F101 Academy como estudiante y, en 7 meses, terminé siendo mentora de marketing en la misma academia. Desde entonces, he asesorado a más de 5,000 estudiantes y profesionales.
2. El marketing para empresas no era suficiente, así que creé mi propio canal de contenido, logrando 4 colaboraciones de marca y más de 2 millones de vistas mensuales en el primer mes. Luego probé con contenido generado por usuarios (UGC) en tecnología: 11 días de constancia me dieron 2,600 seguidores y 8 colaboraciones. Ser creadora, redactora, editora y quien presenta la marca hizo que el marketing dejara de ser teórico y me enseñó qué es lo que realmente detiene el scroll.

Antes de Runable, lideré el crecimiento en una startup SaaS B2B, trabajando en resultados, orgánico, GTM, prospección, influencers e incluso creando UGC. Si hubiera habido otra oportunidad de marketing, la habría exprimido también.

Solía preocuparme que ser generalista significaba no estar lo suficientemente especializada. Ahora veo esa versatilidad como una fortaleza: un problema de rendimiento puede ser de posicionamiento, la prospección puede depender del perfil de cliente ideal (ICP) y el contenido puede requerir mejor distribución. Entender todo el sistema me ayuda a identificar qué palanca importa realmente, en lugar de encasillarme.

¿Cómo terminé aquí?

Versión corta: buscaba una buena oportunidad.

Versión larga

La verdad es que tenía demasiadas opciones; estaba cerca de dedicarme de lleno al contenido, considerando seriamente la consultoría GTM o abrir mi propia agencia, y tenía tres ofertas de trabajo. No estaba buscando empleo, estaba decidiendo qué camino convertiría al siguiente capítulo en el más interesante.

Luego hablé con Pratik y Eshaan, y Runable destacó. Mi carrera había sido principalmente de 0 a 1: startups caóticas, sin manuales, probando diez cosas para encontrar el primer canal y sistema que funcionara. Runable era la oportunidad de aprender de 1 a 10, tomando algo que ya funciona y potenciándolo, construyendo sistemas en lugar de forzar el crecimiento manualmente, profundizando en algo en lugar de perseguir cada canal de moda. No había estado expuesta a eso y lo quería.

Había una segunda razón: escuché que los especialistas en marketing más peligrosos en los próximos años serán los que realmente entiendan la tecnología. Me encantó esa idea; el marketing está superando las campañas y tableros para enfocarse en sistemas, automatización, IA, Agente y datos. Entender ambos lados da una ventaja real. Ya conocía bien el marketing; Runable era donde podía profundizar también en el lado técnico. No para convertirme en ingeniera, sino para entender la tecnología lo suficiente como para construir con ella y cuestionarla.

Eso se convirtió en una razón muy real para elegir Runable.

¿Qué hago exactamente?

Trabajo en crecimiento, pero esa es probablemente la descripción más aburrida de mi trabajo.

Ahora mismo, me dedico principalmente a arreglar y fortalecer nuestros embudos de crecimiento orgánico y a automatizar partes de la prospección. ¿El flujo de trabajo real? No (mantengámoslo en secreto por ahora).

Gran parte de mi trabajo es, básicamente, investigación. ¿Dónde se está perdiendo el crecimiento? ¿Qué estamos haciendo manualmente que no debería ser manual? ¿Qué se puede automatizar? ¿Qué puede volverse agentico? ¿Qué no estamos midiendo correctamente? ¿Por qué funcionó este contenido y otro murió? ¿Dónde abandonó el usuario? ¿Por qué funciona este canal? ¿Podemos replicarlo? ¿Podemos construir un sistema a su alrededor?

Eso es probablemente lo que más disfruto. Sigo usando muchos sombreros, pero ahora el objetivo no es hacerlo solo por hacer más cosas. Es entender el sistema lo suficiente para saber dónde está el problema real.

Qué hace diferente a Runable

La mayor diferencia para mí ha sido el enfoque, lo cual es un poco doloroso de admitir porque mi personalidad natural es básicamente: ver diez oportunidades, emocionarme con las diez, empezar ocho y... ¿de qué estaba hablando?

Bromas aparte. Runable opera de forma muy distinta. Aquí elijo los problemas importantes, profundizo, los entiendo correctamente, los hago funcionar, los escalo y luego paso a lo siguiente.

Cuando te quedas con un problema el tiempo suficiente, dejas de encontrar respuestas superficiales y finalmente llegas al cuello de botella real. Ese es probablemente uno de los aprendizajes más grandes de Runable.

Lo otro es la gente. Todos parecen tener algo muy específico en lo que son increíblemente buenos, lo que significa que estoy constantemente rodeada de personas que piensan sobre los problemas de forma muy diferente a mí. Y me encanta. También hay muy poca energía de “discutamos esto durante tres semanas”. Es más bien, “Vale. ¿Podemos probarlo?”. Ese es mi tipo de entorno.

Por último

Hay algo que he escuchado repetidamente aquí y que se me ha quedado grabado: piensa de forma agentica.

Ahora, siempre que hago clic repetidamente en el mismo botón, copio y pego algo, actualizo otra hoja de cálculo o me doy cuenta de que estoy siguiendo el mismo flujo de trabajo por quinta vez, hay una pequeña voz de Runable en mi cabeza preguntando: “¿Por qué sigues haciendo esto?”. (Tuve la idea de convertir esto en una mascota mientras escribía este artículo, anotado).

Antes, solía preguntar: ¿Cómo puedo hacer esto más rápido?

Ahora me pregunto cada vez más: ¿Por qué estoy haciendo esto en absoluto?